Cửa hàng Bình Tân

Thông báo 2/7/2018: ISLAND SHOP chyển từ hình thức phân phối sang hình thức xưởng đặt hàng, các mẫu khách hàng mua sỉ vui lòng xem "bảng giá áo thun mới" nhé !

HỎI ĐÁP

  Câu hỏi thường gặp

 

1. Tại sao phải kích hoạt tài khoản ? Làm thế nào để kích hoạt tài khoản ? Tôi đã vào email của mình, đã tìm trong Spam nhưng không thấy mail kích hoạt ?
 
  • Kích hoạt tài khoản để tránh khách hàng điền sai email, chúng tôi có email đúng của khách hàng Shop sẽ gửi thông tin đơn hàng qua email của khách hàng, thông tin khuyến mãi, thông tin thay đổi tài khoản, xác nhận điểm tích lũy. Để quá trình xác nhận thông tin dễ dàng quý khách vui lòng điền email đang sử dụng.
  • Sau khi tạo tài khoản, Shop sẽ gửi tự động 1 email có link kích hoạt tài khoản. Quý khách vào hộp thư của mình để nhấn vào đường link đó thì ngay lập tức tài khoản đó của quý khách có hiệu lực đăng nhập.
  • Bạn có thể liên hệ với chăm sóc khách hàng số 0914.939.119 trong giờ làm việc (8h - 17h) để shop kích hoạt tài khoản thủ công.
2. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
  • Thực hiện thao tác mua hàng theo hướng dẫn đặt hàng (24/24). Shop sẽ liên hệ với bạn trong khung giờ làm việc.
  • Khi bạn thao tác gặp khó khăn bạn liên hệ với chăm sóc khách hàng của shop qua số 0914.939.119 trong giờ làm việc.

3. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

  • Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ. ISLAND SHOP là một shop có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. ISLAND SHOP cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất khi các bạn đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt.
  • Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của ISLAND SHOP.
  • ISLAND SHOP đã chuyển lên công ty ( công ty TNHH Thương Mại Điện Tử ISLAND ) và được bộ công thương chứng nhận đăng ký website.

4. Bao lâu tôi nhận được hàng?

  • Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết trong phí vận chuyển.

5. Hàng hóa có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

  • Hàng hoá tại shop luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng 
  • Đối với áo thun: Chất liệu vải 100% cotton 4 chiều, vải dày đẹp mặc thoáng mát và rút mồ hôi. Sản phẩm bán tại Shop đảm bảo sau khi giặt không bị đổ lông và không bị chảy xệ. Hình in được sử dụng chất liệu cao cấp, không bong tróc, không gây kích ứng da.
  • Đối với sơ mi, áo khoác: Chất liệu vải cao cấp nhập khẩu từ Trung Quốc và Đài Loan đảm bảo chất lượng tốt, mặc bền và thoải mái.

6. Tôi không có tài khoản ngân hàng, làm sao có thể thanh toán cho shop được ?

  • Bạn vào trực tiếp Chi nhánh/phòng giao dịch một trong các ngân hàng trên gần nơi bạn nhất để gửi tiền (không cần phải có tài khoản ở ngân hàng) 

7. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi ISLAND SHOP đã được nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?

  • Khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa. 
  • Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

8. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

  • Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. 
  • Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Các bạn vui lòng liên hệ với shop, sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

9. Tôi muốn lên shop để xem mẫu.

  • Bạn có thể đến trực tiếp shop tại 38A ĐINH CỦNG VIÊN, PHƯỚC LONG A, QUẬN 9.
  • TOÀN BỘ LÀ HÀNG CÓ SẴN VÀ SỐ LƯỢNG LỚN

10. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

  • Bạn có thể yên tâm với CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 7 NGÀY dành cho khách lẻ  !
  • Đối với khách sỉ đổi trả trong 24h .. qua 24h không giải quyết nha !

11. Shop có cửa hàng ở tỉnh không ?

  • Trụ sở chính: 38A Đinh Củng Viên, Phước Long A, Quận 9, Hồ Chí Minh
Chỉ đường: Từ Ngã Tư Bình Thái chạy vào số 228 Đỗ Xuân Hợp, nhìn phía tay phải sẽ thấy Đường Đinh Củng Viên, chạy vào 200m sẽ thấy SHOP

 

12. Shop có mấy size áo?

  • Đối với áo thun teen : 
    • Size S: Từ 50kg trở xuống
    • Size M: Từ 65kg trở xuống
    • Size L: Từ 70kg trở lên    
  • Đối với sơ mi nam : có 3 size
    •  Size M : dành cho nam 55 – 60 kg.
    •  Size L: dành cho nam từ 60 – 68 kg.
    •  Size XL: dành cho nam từ 68 – 75 kg

Ngoài ra nếu quý khách có nhu cầu về size áo thun ngoại cỡ hoặc size áo thun form Châu Âu vui lòng liên hệ với island.net.vn

13.SHOP có fanpage ko?

  • Hiện facebook là trang mạng xã hội lớn...Vì thế cũng là nơi Islandshop kết nối với khách hàng mọi miền cả nước....
  • Link  www.facebook.com/island.net.vn ngoài ra shop còn sử dụng google + (hãy lick theo dõi shop nhé )

14.Hàng hết thì khi nào có lại?

  • Hàng hết thì Shop sẽ bổ sung nhanh chóng trong vòng 2-3 ngày. Đối với những mẫu Shop không còn sản xuất nữa Shop sẽ xóa hình trên website chính của Shop. Vì vậy, chỉ có những sản phẩm có trên website Shop mới còn hàng nha, còn hình là còn hàng

15.Tôi muốn giao nhận hàng rồi mới giao tiền có được không ?

  • Đối với khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh Shop giao hàng mới thu tiền.
  • Đối với hình thức COD - Thu hộ áp dụng trên phạm vi toàn quốc, nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì bên công ty chuyển phát sẽ thu tiền hộ.  Đây là hình thức giao hàng và thu tiền tại địa điểm người mua với phạm vi toàn quốc. Nhân viên bưu điện hoặc nhân viên chuyển phát sẽ giao hàng đến quý khách tại địa điểm mà quý khách cung cấp trong đơn hàng. Trong trường hợp quý khách đi vắng, vui lòng ủy thác lại cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay. Trong trường hợp không có người nhận , nhân viên sẽ để lại lời nhắn để khách hàng liên lạc nhận hàng. ( Phí giao hàng lúc này bao gồm phí gửi và phí thu hộ tiền)

16. Nhiều sản phẩm tôi không thấy để thông tin giá sỉ ?

  • Shop ngày càng đa dạng sản phẩm để đáp ứng như cầu của quý khách, những sản phẩm shop chưa cập nhật vào bảng giá sẽ có giá sỉ ngay bên cạnh sản phẩm. 

17. Khi đặt hàng 10 sản phẩm mà website vẫn tính giá lẻ? Tôi đã mua sỉ ở shop về nhà đặt hàng thì website vẫn tính giá lẻ ?

  • Cơ chế website hiện tại chỉ tính trên giá lẻ của sản phẩm, chúng tôi nhận diện khách hàng qua số điện thoại và tên đăng kí tài khoản, sau khi soạn hàng xong chúng tôi sẽ gọi điện báo giá sỉ.

18. Làm sao tôi biết được sản phẩm nó đã hết ? Tìm kiếm sản phẩm như thế nào cho tiện ?

  • Ở trang chi tiết sản phẩm có nút Theo Dõi, lick vào nút theo dõi để xem tình trạng sản phẩm ở Trang thành viên.
  • Bạn gõ tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm ở ô Bạn muốn mua gì tìm kiếm sẽ nhanh.

 


Back to Top
X

BẢNG GIÁ QUẦN ÁO GIÁ SỈ

Chat với chúng tôi